Multimedia Centrale

Multimedia Centrale heeft een zeer uitgebreid assortiment refurbished Apple iPhones en Apple iPads.

Ons uitgebreide assortiment refurbished iPhones en iPads vind u op onze website: MultimediaCentrale.nl

Levertijden;
Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur zijn geplaatst (product uit voorraad), wordt diezelfde dag nog aan onze leveringspartner meegegeven. Meestal komt uw bestelling de volgende werkdag of op zaterdag aan!

Hierbij zijn we afhankelijk van de snelheid van onze leveringspartners. Bestel je in het weekend, dan wordt je bestelling doorgaans op maandag bij je bezorgd.

Garantie;
Wanneer een device niet compleet, beschadigd of defect wordt geleverd, neem dan direct contact met ons op. Het device wordt dan kosteloos omgeruild.

Heeft u de iPhone of iPad al enige tijd in gebruik en krijgt u last van een technisch mankement? Dan repareren we dat kosteloos voor u. Onderstaande technische mankementen vallen onder de 24 maanden garantie:

  • Problemen met de microfoon / luidspreker
  • Problemen met de wifi- en netwerkverbinding
  • Problemen met het moederbord
  • Touchscreen die gedeeltelijk of niet functioneert
  • Knoppen op het device die niet werken, m.u.v. de touch-ID functionaliteit
  • Accu/batterij die snel leegloopt of warm wordt*

* Onze refurbished iPhones en iPads hebben bij aanschaf een minimale batterijcapaciteit van 85%. Pas als de batterijcapaciteit binnen de garantietermijn is teruggelopen naar minder dan 70%, wordt de batterij kosteloos vervangen.

Wat valt niet onder de garantie?
Defecten die zijn ontstaan door gebruikers-, val-, stoot- of waterschade, vallen niet binnen onze garantie. Ook vergoeden wij schade die ontstaat door illegale software niet.
Laat je een device repareren of onderdelen vervangen bij een externe partij? Ook dan vervalt de garantie.

Verder vallen onderstaande punten buiten onze 24 maanden garantie:

  • Gebogen toestellen
  • Gebroken simkaartlezer
  • De Touch ID functionaliteit bij vervanging van de homebutton
  • De Face-ID functionaliteit bij vervanging van de frontcamera bij een iPhone X, XS, XR of 11
  • Gebroken cameralens
  • Beschadigde of vieze laadconnector
  • Loszittende onderdelen hoofdtelefoon aansluiting / AUX Flex
  • Bij de iPhone 7 (Plus) / iPhone 8 (Plus) is de homebutton niet te repareren, dus hierop kunnen wij geen garantie geven

Reparatie / Retourneren;
Neem voor al uw reparaties en retourzendingen altijd eerst contact op met onze Servicedesk. Voor retourzendingen krijgt u van ons een een verzendetiket. Hiermee wordt voorkomen dat u kosten moet maken voor retourzendingen, en uw retour komt dan op het juiste adres aan.

Indien u op eigen initiatief een defect device of retour naar ons opstuurt dat niet aan onze garantievoorwaarden voldoet, moeten wij hiervoor onderzoekskosten van €29,95 incl. BTW in rekening brengen.

Voor retourzendingen of reparatieverzoeken kunt u contact opnemen met service (at) multimediacentrale.nl